Improving the Quality Control Process Using the PDCA Cycle

Abstract

Głównym celem prezentowanego artykułu jest przedstawienie wyników badań dotyczących poprawy jakości produktu końcowego poprzez poprawę kontroli wewnętrznej dzięki zastosowaniu cyklu PDCA. Podjęte badania zostały przeprowadzone z użyciem metody studium przypadku popartej analizą dokumentacji pochodzącej z badanego przedsiębiorstwa oraz techniką wywiadu i obserwacji. Przed rozpoczęciem badania przeanalizowano szereg wadliwych produktów gotowych, podzielonych na pięć głównych typów. Na podstawie dokonanych obserwacji przypisano wady poszczególnym stanowiskom pracy i ustalono metody poprawy jakości na każdym z nich. W następnym etapie dokonano niezbędnych zmian zgodnie ze specyfikacjami. Podsumowaniem całego artykułu jest omówienie wyników uzyskanych w zakresie poprawy jakości gotowego produktu w badanym przedsiębiorstwie.(original abstract)